FAQ

COME POSSO ACQUISTARE ONLINE I BIGLIETTI PER GLI IMPIANTI?

La procedura di acquisto online è molto semplice. E’ necessario registrarsi al portale, scegliere la tipologia di biglietto da acquistare, e poi recarsi alle nostre casse presso alla stazione a valle della funivia „Grünbodenexpress“ o alla pista „Gampen“ con l'email di conferma o il codice QR sul tuo smartphone e riceverai il tuo skipass.

Se in futuro vorrai fare altri acquisti, potrai evitare di registrare nuovamente i tuoi dati personali: il sistema li memorizzerà e consentirà una procedura più veloce ed agevole.
Il sistema ti invierà comunque un’ email di ricevuta.

MI SARÀ INVIATA UNA EMAIL DI CONFERMA DELL' ACQUISTO?

Il sistema invierà una email di conferma all’indirizzo utilizzato per la registrazione nella quale vengono riportate le informazioni relative all’acquisto (intestazione biglietto, tipo biglietto, tariffa).
Se è un acquisto senza Keycard, presenta questa ricevuta alla biglietteria per ritirare il tuo ticket su una Keycard (prevista una cauzione di 5€).

SONO PREVISTI RIMBORSI?

Solo in caso di infortunio sciistico è possibile il parziale rimborso dello skipass non utilizzato. Il rimborso è limitato ai giorni successivi a quelli della riconsegna nell’ufficio vendita skipass. Questa va quindi effettuata, nell’interesse dell’infortunato, al più presto ed esclusivamente presso l’ufficio vendita skipass. La richiesta di rimborso è quindi valida solo se accompagnata dalla consegna dello skipass. Il rimborso avverrà solo contro presentazione di un certificato medico (redatto da un professionista che eserciti stabilmente in zona “Val Passiria” o dall’ospedale dove è avvenuto il ricovero), dal quale risulti che il titolare dello skipass ha subito un infortunio che gli impedisce la prosecuzione dell’attività sciistica.
Gli accompagnatori o nuclei famigliari dell’infortunato non hanno diritto al rimborso.
Il calcolo del rimborso viene fatto tenendo conto del costo delle giornate già godute.
I biglietti ad ore, gli skipass giornalieri e pomeridiani non possono essere rimborsati.
Nella stagione estiva non sono previsti rimborsi.

COME SONO I PREZZI PER BAMBINI?

Bambini 0-8 anni, accompagnati dai genitori, sciano gratis!

DEVO USARE UNA DATA SPECIFICA?

Durante la prenotazione dei nostri servizi, è importante specificare la data in cui lo skipass o il biglietto per la funivia dovrebbe essere valido. Dobbiamo anche sapere quando dovrebbero iniziare il tuo corso di sci o il tuo prestito per l'attrezzatura. Questo è l'unico modo per preparare tutto in modo ottimale per te e assicurarti di ricevere le prestazioni desiderate al momento giusto. Scegli semplicemente la data che si adatta per le tue vacanze!

È POSSIBILE ANNULLARE UN ORDINE?

Sì, un ordine può essere annullato su richiesta fino a 7 giorni prima della data di validità. L'importo viene respinto sull'account. Viene mantenuta una commissione di cancellazione del 10 percento.