FAQ

WIE KANN ICH ONLINE EIN TICKET KAUFEN?

Der Vorgang ist sehr einfach. Registrieren Sie sich, und wählen Sie die Tickets, die Sie kaufen möchten.

Begeben Sie sich mit der Bestätigungsemail oder dem QR-Code auf ihrem Smartphone zu unseren Kassen an der Talstation des „Grünbodenexpress“ oder am „Gampenlift“. Dort erhalten Sie ihren Skipass.

Bei zukünftigen Käufen entfällt die Registrierung. Ihre Daten bleiben gespeichert, damit Sie nicht alle Daten neu eingeben müssen.
Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mittels E-Mail.

BEKOMME ICH EINE BESTÄTIGUNG MEINER BUCHUNG?

Das System schickt automatisch eine Bestätigung der Buchung an die E-Mail-Adresse, welche Sie bei der Registrierung verwendet haben. Die Bestätigung enthält Informationen zu jedem Ticket, das Sie gekauft haben.

Wenn Sie bei der Buchung keine Keycard-Seriennummern angegeben haben, können Sie mit dem QR-Code der Bestätigungsnachricht bei den Liftkassen Ihre Tickets abholen. Gegen ein Pfand von 5 € können Sie sich an den Liftkassen Keycards holen, die auch für zukünftige Buchungen verwendet werden können.

Wenn Sie Einzelfahrten (Bergfahrten, Berg- und Talfahrten) gekauft haben, können Sie mit dem QR-Code der Bestätigungsnachricht bei den Liftkassen Ihre Tickets abholen.

SIND RÜCKVERGÜTUNGEN VORGESEHEN?

Der Skipass wird nur bei Skiunfällen ab dem Datum der Hinterlegung an der Kassa rückvergütet. Dazu ist ein ärztliches Attest, ausgestellt von einem Arzt, der im Passeiertal oder im Krankenhaus, wo der Verletzte eingeliefert wurde tätig ist, erforderlich. Aus der ärztlichen Bescheinigung muss hervorgehen, dass der Skipassinhaber auf Grund der Verletzung nicht mehr Ski laufen kann.
Begleitpersonen oder Familienmitglieder haben kein Anrecht auf Rückvergütung.
Die Errechnung des Rückerstattungsbetrages erfolgt auf Grund des Preises der bereits abgefahrenen Skipasstage.
Für das Stunden-Ticket, den ½-Tages- und Tages-Skipass ist keine Rückerstattung möglich.
In der Sommersaison sind keine Rückvergütungen vorgesehen.

WIE SIND DIE PREISE FÜR KINDER GEREGELT?

Kinder 0-8 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen fahren gratis.

MUSS ICH EIN BESTIMMTES DATUM VERWENDEN?

Beim Buchen unserer Dienstleistungen ist es wichtig, das Datum anzugeben, an dem Ihr Skipass bzw. Ticket gültig sein soll. Ebenso müssen wir wissen, wann Ihr Skikurs oder Ihre Ausrüstungsausleihe starten soll. Nur so können wir alles optimal für Sie vorbereiten und sicherstellen, dass Sie die gewünschte Leistung zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Wählen Sie einfach das Datum, das am besten zu Ihren Plänen passt!

KANN EINE BESTELLUNG STORNIERT WERDEN?

Ja, eine Bestellung kann auf Anfrage bis 7 Tage vor Gültigkeitsdatum storniert werden. Der Betrag wird auf das Konto zurücküberwiesen. Es wird eine Stornogebühr von 10 Prozent einbehalten.